A política de trocas e devoluções foi organizada para tornar o pós-compra mais claro e tranquilo.
Direito de arrependimento
Em compras online, a solicitação de arrependimento pode ser feita em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições da peça
- A peça deve estar sem sinais de uso, lavagem, odor ou ajuste.
- Envie com etiqueta, acessórios e embalagem original sempre que possível.
- Itens enviados fora das condições podem passar por análise antes da conclusão.
Como solicitar
- Acesse a página de contato.
- Informe nome, e-mail, número do pedido e motivo da solicitação.
- Aguarde as instruções de envio e análise.
Troca por tamanho ou modelo
A troca depende de disponibilidade em estoque. Quando o produto desejado não estiver disponível, a equipe orientará as alternativas possíveis.
Reembolso
O reembolso é processado de acordo com o meio de pagamento utilizado e após análise do item recebido.