Rastrei seus pedidos

Pé de Gata

Dúvidas frequentes

Conteúdo pensado para deixar sua experiência de compra mais simples, segura e bem informada.

Como acompanho meu pedido?

Depois da confirmação de envio, você pode acompanhar o pedido pela página de rastreamento ou pela área da sua conta, quando disponível.

Como escolho meu tamanho?

Consulte o guia de tamanhos e compare as medidas da peça com uma roupa semelhante que você já usa. Em caso de dúvida, fale com o atendimento antes de finalizar a compra.

Posso trocar uma peça?

Sim. A solicitação deve seguir as condições da política de trocas e devoluções, com a peça sem sinais de uso, com etiqueta e dentro do prazo informado.

Qual é o prazo para arrependimento em compra online?

Para compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos podem ter variação de cor?

Pequenas variações podem acontecer por iluminação da foto, configuração de tela e características do tecido.

Como entro em contato?

Use a página de contato e informe seu nome, e-mail e número do pedido, se já tiver comprado.