Reunimos aqui os principais canais e orientações para ajudar você antes, durante e depois da compra.

Como falar com a Pé de Gata

Você pode enviar sua solicitação pela página de contato. Para pedidos já realizados, informe o número do pedido, e-mail usado na compra e uma descrição clara do que precisa.

Assuntos que atendemos

• Dúvidas sobre produtos, medidas e disponibilidade.
• Acompanhamento de pedidos e entregas.
• Solicitações de troca, devolução ou arrependimento.
• Apoio com pagamento, cadastro e acesso à conta.

Prazo de resposta

As mensagens são respondidas em horário comercial, por ordem de chegada. Em períodos de maior movimento, o retorno pode levar um pouco mais, mas nenhuma solicitação fica sem acompanhamento.

Antes de chamar

Consulte também as páginas de dúvidas frequentes, entregas e prazos, trocas e devoluções e guia de tamanhos. Muitas respostas importantes estão organizadas ali.